Compétences opérationnelles, compétences spécifiques, savoir-être, savoir faire ou bien hard skill ou soft skill, cela devient de plus en plus compliqué de s’y retrouver lorsque l’on parle de compétences. Comment les différencier ? 🤯
Dans cet article, nous allons nous attarder sur les compétences opérationnelles, très proche de ce qu’on peut aussi appeler les hard skills ou bien savoir-faire.
💡 Ces compétences sont cruciales pour toutes les entreprises. Les recrutement restent aujourd’hui majoritairement basés sur le fait de posséder des compétences opérationnelles.
Définition : qu'est-ce qu'un compétence opérationnelle ?
La compétence opérationnelle correspond à un savoir-faire précis lié à une profession spécifique. Cela peut aussi bien être la maitrise d’un logiciel informatique, que la connaissance d’un concept théorique en rapport avec votre expertise.
Comme expliqué juste au-dessus, la frontière entre compétence opérationnelle et le terme anglais “hard skill” est assez étroite. Ils sont en réalité souvent interchangeables.
Exemples de compétences opérationnelles en fonction des professions
🔎 Vous êtes à la recherche d’une liste de compétences opérationnelles ?
Sachez qu’il est très difficile de vous fournir une liste exhaustive de compétences opérationnelles tellement les possibilités sont nombreuses. Même si l’on souhaitait uniquement lister les plus populaires, cette liste n’aurait que peu d’intérêt car chaque compétence opérationnelle est très étroitement liée à un type de profession spécifique.
Afin de vous aider à y voir plus clair, voici donc des exemples de compétences opérationnelles relatives à certains métiers populaires dans le monde de la tech’ :
Développeur web
Les compétences opérationnelles d’un développeur web sont souvent liées à la maitrise de langages de programmation ou de connaissances de certaines librairies de développement web. Voici un expemple de compétences opérationnelles d’un développeur web :
- Langage de programmation : Javascript, C/C++, Java, Python, PHP…
- Framework de développement web : Symfony, Django, Laravel, Ruby on Rails…
- Base de données : SQL (MySQL, Oracle SQL, PostgreSQL…), noSQL (MongoDB, Firebase…).
- Outils de versionning : Git (GitLab, GitHub).
Ingénieur mécanique
- CAO (Conception Assistée par Ordinateur)
- Logiciel CATIA
- Simulation mécanique / Calcul mécanique
- Simulation thermique
Commercial
- Connaissance outils de CRM (gestion de la relation client) : Salesforce, Hubspot…
- Sens de la négociation
- Capacité de persuasion
Comment suivre les compétences opérationnelles de vos équipes, en tant que responsable ?
En tant que responsable des Ressources Humaines (RH) ou bien manager d’équipe, il est de votre ressort de vous assurer que les compétences opérationnelles soient bien maitrisées au sein de vos équipes. Afin de réussir cette objectif, il y a 2 étapes importantes à mettre en place :
1. Réaliser une cartographie des compétences complètes
Afin de facilement vous rendre compte des compétences possédées ou non par vos ressources, le plus simple est de réaliser une cartographie des compétences présentes au sein de chacune de vos équipes. L’objectif est évidemment de centraliser les données au sein d’un même outil ou bien tableur.
💡 Idéalement, le plus simple est d’utiliser un logiciel SIRH destiné à cet effet. Cela sera plus simple à gérer sur le long terme qu’un simple tableur Excel par exemple. > Découvrir l’outil de cartographie des compétences Kicklox Platform.
2. Maintenir à jour cette cartographie afin de suivre les évolutions de chacune de vos ressources
Une fois votre cartographie réalisée, tout l’enjeu devient le maintient à jour des données afin de suivre l’évolution des compétences maitrisées par vos ressources.
Pour cela, le plus simple reste de mettre à disposition de vos collaborateurs un outil sur lequel il peuvent eux-même renseigner leurs compétences. Les différents managers de chaque équipe pourraient ensuite confirmer ou infirmer la présence d’une compétences en lui attribuant une note sur 5 par exemple. Cela permet de mesure de manière plus précise le degré de maitrise de la compétence opérationnelle.
Cette mise à jour des informations doit se faire de manière régulière : lors de points annuels ou bien de points trimestriels par exemple.
Bonus : Les compétences opérationnelles essentielles pour réussir dans l'informatique
Les compétences opérationnelles sont des éléments clés pour réussir dans le domaine de l’informatique, en particulier pour les professionnels tels que les chefs de projet, les consultants, les développeurs et les intégrateurs. Ces compétences comprennent la maîtrise de langages informatiques tels que CSS, la compréhension de frameworks tels que WordPress et la capacité à coder des applications web et mobiles.
De plus, les compétences techniques sont essentielles pour exceller dans ce métier, et cela commence souvent par une formation spécialisée comme un BTS. Cependant, il est également important de se concentrer sur l’expérience professionnelle, notamment grâce à l’alternance, qui permet de se familiariser avec le milieu professionnel tout en acquérant des compétences pratiques.
Puis, les recruteurs cherchent des professionnels compétents capables de travailler sur des projets divers et complexes. Les développeurs web et mobiles, par exemple, doivent être en mesure de créer des applications répondant aux exigences du marché, tout en restant à l’affût des dernières tendances et technologies.
Enfin, les compétences opérationnelles sont essentielles pour réussir dans le domaine de l’informatique. Les professionnels doivent être à jour sur les dernières technologies et tendances, avoir une solide expérience professionnelle, et être capables de comprendre les besoins de leurs clients pour leur proposer des solutions personnalisées.
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