Un freelance doit posséder de nombreuses “soft skills” afin de réussir en tant qu’indépendant. Nous allons donc voir dans cet article le détail de ces “soft skills” à travailler afin d’être un freelance efficace et performant sur le long terme.
Avant de rentrer dans le vif du sujet, re-définissons le terme soft skill : Une soft skill est une compétence comportementale ou transversale. Ce sont des compétences que vous pouvez acquérir tout au long de votre vie en fonction de vos expériences, aussi bien personnelles que professionnelles.
Même si les soft skills sont étroitement liées à votre personnalité, elles ne sont pas innées. Elles peuvent toutes s’acquérir avec du travail sur soi et de l’entrainement.
Les “soft skills” sont souvent opposées par les recruteurs aux “hard skills”. Ces dernières sont des compétences purement technique et liées à votre activité professionnelle.
💡 Par exemple, les hard skills d’un web designer peuvent être : maitrise de Photoshop et Figma. Alors que ses soft skills seraient : Sens de la communication et créativité.
Voici la liste des 6 soft skills que nous avons identifié comme importants pour réussir en tant que freelance 👇
📝 Le sens de l'organisation
Le sens de l’organisation est l’une des soft skills les plus importantes pour un freelance.
Le freelance est un véritable chef d’entreprise qui doit jongler entre démarchage commercial, comptabilité, facturation, gestion de projets et réalisation de ses missions principales.
Sans organisation, la tâche devient donc rapidement très compliqué. Les meilleurs freelances sont aussi les mieux organisés.
👩🎓 La capacité d'apprentissage
Les freelances sont considérés par leurs clients comme de véritables experts de leur domaine. C’est pour cette raison qu’il font généralement appel à eux. Ils se doivent donc d’être toujours au fait des dernières innovations / techniques utilisées dans leur activité.
L’apprentissage continue en autonomie est donc important pour les freelances souhaitant exercer sur le long terme.
Par ailleurs, les indépendants peuvent depuis peu posséder un Compte Personnel de Formation (CPF) afin d’utiliser l’argent qu’ils cotisent pour effectuer des formations (pour développer leurs soft skills ou hard skills).
🧠 La prise de décision
En tant que chef de votre petite entreprise, vous serez amenez à prendre de nombreuses décisions, et ce tous les jours !
Vous devez être en mesure de peser rapidement le pour et le contre de chaque décision afin d’avancer rapidement. Le temps est précieux pour les freelances.
Si chacune de vos décisions nécéssitent des jours de réflexion, demander l’avis de vos proches… Vous aurez du mal à avancer sur la plupart de vos projets.
Apprendre à prendre des décisions est un art, ne repoussez jamais la prise de décision pour avancer.
👌 Le gestion de conflit
Savoir gérer un conflit est inévitable, même pour les meilleurs freelances possédant déjà de nombreuses expériences.
Chaque client est différent, certains peuvent mal réagir si vous ne leur répondez pas assez vite, si il manque un détail sur la prestation, si vous souhaitez trop négocier le coût de la prestation… De nombreux facteurs peuvent provoquer un conflit.
Il faut donc apprendre à gérer ces conflits avec diplomatie et sans se braquer.
Cette soft skill vous permettra de fidéliser vos clients et montrera à tous vos clients votre haut niveau de professionnalisme.
🤓 L'intelligence émotionnelle
Ne laissez pas vos émotions négatives prendre le dessus sur votre état d’esprit positif !
En tant que freelance, vous pourrez chaque jour percevoir de nombreuses émotions : stress de pas atteindre la deadline, faire face à une déception d’un client, votre colère suite aux nombreux retours innatendus de dernière minute du client…
Savoir gérer vos émotions vous permettra de ne pas vous laisser déborder et ainsi continuer à avancer sur vos différents projets.
De plus, si vous laissez transparaitre toutes vos émotions lors d’une conversation avec un client, cela pourrait risquer de le refroidir et de lui faire peur.
Comme toutes les autres soft skills mentionnées ici, sachez que l’intelligence émotionnelle se travaille grâce à de nombreux exercices.
🗣 La prise de parole en public
Prendre la parole face à plusieurs interlocuteurs peut être effrayant pour certains, mais sachez qu’avec un peu de travail cette appréhension peut totalement disparaitre.
S’exprimer en public est une soft skill très importante pour les freelances. En effet, les indépendants doivent généralement présenter le résultat de leurs prestations ou bien leurs livrables au client. Il peut arriver que le client soit une équipe entière au sein de l’entreprise.
Il serait dommage pour le freelance de faire un excellent travail, mais de ne pas trouver ses mots pour expliquer ses choix techniques… Cela pourrait renvoyer une mauvaise image de son travail. Il serait donc beaucoup plus compliqué de fidéliser son client en terminant par une mauvaise note.
Sachez que de nombreux stages peuvent vous aider à améliorer votre prise de parole en public. Cependant rassurez-vous, être freelance n’implique pas de prendre la parole devant un auditoire de 100 personnes 😉
✅ Combien de soft skills parmi les 6 mentionnées ci-dessus possédez-vous ?
Si vous les possédez toutes, c’est parfait ! Vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir en tant que freelance. Il ne vous reste plus qu’à développer le plus possible vos “hard skills” pour être un véritable expert de votre domaine.
Si vous ne possédez que quelques soft skills parmi ceux mentionnées ici, rien ne vous empêche de vous lancer en tant que freelance et de réussir ! De nombreuses compétences peuvent s’apprendre au fûr et à mesure que vous exercez, de manière inconsciente.
Pour aller plus loin, découvrez notre article sur les soft skills à posséder pour réussir en tant que développeur web.
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