Que vous soyez consultant, consultant en devenir ou bien une entreprise de conseil souhaitant recruter de nouveaux consultants, cet article devrait vous intéresser. Afin de rédiger cet article, nous sommes partis d’un constat simple : les bons consultants possèdent souvent les mêmes qualités, quelle que soit leur spécialité.
Si vous êtes consultant et que vous travaillez en télétravail, consultez nos conseils pour être efficace en télétravail.
Si vous travaillez dans le conseil en tant que freelance, consultez nos 3 conseils pour s’organiser en freelance.
Nous avons donc décidé de révéler au grand jour les 6 qualités primordiales de tout consultant.
Les qualités ou soft skills que nous avons listées ci-dessous sont applicables à tout type de consultant, peu importe votre domaine d’expertise. Cela peut-être des consultants en ingénierie, développement commercial, transformation digitale…
✅ Qualité consultant #1 : La rigueur
Un bon consultant est avant tout quelqu’un de rigoureux. Il doit être un véritable expert dans son domaine d’expertise. La rigueur du consultant est très importante car elle conditionne d’autres qualités essentielles comme l’organisation ou bien le sens de la communication.
🗣 Qualité consultant #2 : Le sens de l'organisation
Un consultant peut passer d’un projet à un autre très rapidement. Au sein d’un même projet, il peut aussi avoir de nombreuses tâches ou sous-missions différentes à réaliser.
L’organisation est une partie très importante du job de consultant. Il est impossible de progresser en tant que consultant sans avoir réussi à développer des méthodes d’organisation efficaces.
👍 Qualité consultant #3 : La diplomatie
Le consultant est souvent placé chez un client pour une mission bien définie. Il est donc considéré comme un prestataire externe au sein de l’entité dans laquelle il va travailler au quotidien. Les échanges avec ses collègues peuvent donc être moins amicaux et plus direct. Le consultant doit toujours essayer de faire en sorte de se comporter avec diplomatie car il représente son entreprise de conseil. Il n’est pas obligatoirement indépendant.
🙏🏻 Qualité consultant #4 : Savoir communiquer
Le consultant communique en permanence avec les porteurs de projets de l’entreprise dans laquelle il est placé. Il communique aussi régulièrement avec sa société de conseil. Il doit donc savoir communiquer efficacement.
Un manque de communication pourrait avoir des conséquences négatives importantes. Impossibilité de délivrer un projet avant sa deadline, puis perte de la confiance entre la société de conseil et l’entreprise qui porte le projet.
⏱ Qualité consultant #5 : S'adapter facilement
Le consultant peut changer d’interlocuteur ou de secteur d’activité très fréquemment, au rythme de ses nouveaux projets. Une forte capacité d’adaptation est donc très importante pour ne pas perdre en productivité.
En effet, si le consultant a besoin de 3 semaines pour être complètement opérationnel sur son nouveau projet, c’est beaucoup trop sur un projet de 3 mois par exemple. Le client risque d’être déçu et de ne pas faire de nouveau appel au consultant.
💡 Qualité consultant #6 : Être constamment à l'écoute
De la même manière qu’un chef de projet, le consultant doit traiter au quotidien avec de nombreuses parties prenantes. Afin de réussir dans cette tâche complexe, il doit donc être très attentif aux informations qui lui sont transmises de toutes parts.
Les consultants qui ont réussi à développer un fort sens de l’écoute, réussissent généralement mieux dans leurs missions chez le client.
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