Face à l’urgence de pérenniser leur savoir-faire et d’accroître leur compétitivité, les entreprises se doivent aujourd’hui d’organiser efficacement le transfert de compétences au sein de leur structure. Ce défi majeur, essentiel pour anticiper le départ de collaborateurs expérimentés, accompagner la croissance ou s’adapter aux évolutions technologiques, requiert une réflexion et une stratégie bien rodée.
Découvrez, à travers notre article, 4 conseils pratiques pour instaurer un partage de connaissances fluide et efficace au sein de votre organisation.
En agissant dès aujourd’hui, vous assurez non seulement la continuité de l’excellence au sein de votre entreprise mais aussi sa position compétitive sur le marché. Le moment est venu d’agir : quel sera votre premier pas vers un avenir où le savoir-faire est partagé et valorisé ?
Qu'est-ce que le transfert de compétences en entreprise ?
Le transfert de compétences : définition
Le transfert de compétences représente le procédé par lequel les compétences et savoir-faires des collaborateurs d’une entreprise sont transmis aux nouvelles recrues de l’entreprise. Imaginez un expert avec des décennies d’expérience partageant ses secrets avec un jeune talent plein d’ambition. C’est ce que l’on appelle le transfert de compétences.
Les compétences auxquelles nous faisons référence ici sont des compétences au sens large. C’est-à-dire qu’elles représentent aussi bien les compétences acquises par les individus dans leurs précédentes expériences, que les compétences qui ont été acquises pendant leur expérience actuelle. Ensemble, elles forment le patrimoine intellectuel de votre entreprise.
Les compétences clés
La somme de toutes les compétences des ressources de l’entreprise représente l’ensemble des compétences d’une entreprise. Cependant, certaines compétences sont plus importantes que d’autres pour l’entreprises, on les appelle les “compétences clés“.
Ces compétences clés sont vitales pour l’entreprise et ne doivent jamais être perdues, sous peine de faire baisser l’activité de l’entreprise ou bien de se faire dépasser par les concurrents.
Face à cette réalité, une stratégie robuste de transfert des compétences s’impose pour assurer la pérennité de ces atouts précieux, indépendamment des circonstances du départ d’un collaborateur, retraite ou autre.
L’objectif est d’assurer la continuité de ces compétences clés lors de ces potentiels départs.
Les avantages du transfert de compétences
Afin de continuer à se développer tout en capitalisant sur ses expériences passée, une entreprise a donc intérêt à réfléchir à un programme de transfert de compétences. Peu importe la taille de votre entreprise, ce genre de programme vous fera bénéficier de nombreux avantages.
👉 Facilite la prise de poste des nouvelles recrues
Le transfert de compétences revêt une importance capitale, notamment pour les nouveaux arrivants au sein de votre entreprise. À l’heure actuelle, où la guerre des talents fait rage et où les profils techniques sont de plus en plus rares, il devient de plus en plus difficile de trouver un candidat possédant toutes les compétences recherchées. Ainsi, il est primordial de bien “onboarder” votre nouvelle ressource en lui fournissant une formation adéquate sur les compétences essentielles pour réussir et performer dans son métier.
La direction des ressources humaines joue un rôle clé dans ce processus. Elle est chargée de gérer les candidatures, de développer la marque employeur de l’entreprise et de veiller à la gestion du capital humain. En collaborant étroitement avec les recruteurs et les consultants, elle peut mettre en place un parcours professionnel personnalisé pour chaque nouvel employé.
👉 Permet de construire une base de connaissances commune à l'ensemble de l'entreprise (intelligence collective)
Profitez du développement de votre stratégie de transfert des compétences pour mettre en place une base de connaissances commune à l’ensemble de vos collaborateurs.
Cette base de connaissance peut prendre la forme d’un outil digital interne à votre entreprise. De plus en plus d’acteurs sur le marché propose ce type d’outil en mode SaaS. C’est par exemple le cas de l’entreprise 360 Learning.
👉 Favorise la mobilité interne au sein de l'entreprise
En développant un programme de transfert des compétences, cela peut inciter certains de vos collaborateurs à acquérir de nouvelles compétences pour postuler à d’autres postes au sein de votre organisation.
Comme vous le savez, la mobilité interne présente de nombreux avantages, moins chère et moins risquée qu’un recrutement classique.
4 conseils pour mettre en place le transfert de compétences au sein de votre entreprise
Avant de vous lancer tête baissée dans le déploiement d’une stratégie de transfert des compétences. Voici les 4 points clés à prendre en compte :
1. Créez des fiches de postes représentant chacun des métiers de votre entreprise
La première étape est de lister l’ensemble des métiers présents au sein de votre entreprise, puis d’établir une fiche de poste pour chacun d’entre eux.
Cette fiche de poste vous permettra de lister les compétences nécéssaires à chacun de vos métiers. Faites bien attention à différencier les compétences nécéssaires pour le poste des compétences “nice to have“, qui ne sont pas primordiales.
Ce référentiel vous servira ensuite de base pour votre stratégie de transfert des compétences. Pensez donc à le digitaliser le plus tôt possible.
2. Formez vos ressources possédant les compétences clés de votre activité
Ce n’est pas parce qu’une personne possède des compétences importantes au sein de votre entreprise qu’elle pourra facilement les transmettre à d’autres personnes. La pédagogie s’apprend et n’est pas innée.
C’est pour cette raison qu’il convient généralement de former vos managers au transfert de compétences. Expliquez leur comment structurer leurs idées, ou bien hiérarchisez les informations à transmettre.
💡 Des professionnels en ingénierie pédagogique peuvent aussi vous accompagner sur ce sujet.
3. Développez des initiatives de proximité favorisant le partage de ces connaissances (parrainage entre anciens et nouveaux employés, ateliers, etc.)
Afin de favoriser l’adoption de votre programme de transfert de compétences, mettez en place des initiatives tels que nommer des parrains-marraines. Le parrain peut être un collaborateur possédant des compétences clés et le parrainé serait un nouveau collaborateur de votre entreprise. De cette manière, votre nouvelle recrue sait directement vers qui se tourner pour acquérir de nouvelles compétences ou en cas de bloquage.
4. Déployez une plateforme interne de cartographie des compétences au sein de votre entreprise
Une plateforme digitale de cartographie des compétences peut vous aider à visualiser en temps réel plusieurs choses :
- Repérez vos collaborateurs ayant besoin de formations
- Identifiez vos ressources possédant des compétences clés
- Visualisez en temps réel les compétences détenues par l’ensemble de vos collaborateurs.
Ce genre d’outil est collaboratif. Vos collaborateurs peuvent eux-mêmes renseigner des compétences dans l’outil, qui seront ensuite validées par leurs managers.
🔥 Kicklox Platform, permet par exemple de déployer ce type de cartographie des compétences en quelques clics, au sein de votre entreprise. Découvrir Kicklox Platform.
