Qu'est-ce que le transfert de compétences en entreprise ?
Le transfert de compétences représente le procédé par lequel les compétences et savoir-faires des collaborateurs d’une entreprise sont transmis aux nouvelles recrues de l’entreprise.
Les compétences auxquelles nous faisons référence ici sont des compétences au sens large. C’est-à-dire qu’elles représentent aussi bien les compétences acquises par les individus dans leurs précédentes expériences, que les compétences qui ont été acquises pendant leur expérience actuelle.
La somme de toutes les compétences des ressources de l’entreprise représente l’ensemble des compétences d’une entreprise. Cependant, certaines compétences sont plus importantes que d’autres pour l’entreprises, on les appelle les “compétences clés“.
Ces compétences clés sont vitales pour l’entreprise et ne doivent jamais être perdues, sous peine de faire baisser l’activité de l’entreprise ou bien de se faire dépasser par les concurrents.
Une stratégie de transfert des compétences est mise en place pour assurer la continuité de ces compétences clés lors du départ d’un collaborateur, peu importe la raison de son départ (retraite ou autre).
Les avantages du transfert de compétences
Afin de continuer à se développer tout en capitalisant sur ses expériences passée, une entreprise a donc intérêt à réfléchir à un programme de transfert de compétences. Peu importe la taille de votre entreprise, ce genre de programme vous fera bénéficier de nombreux avantages :
👉 Facilite la prise de poste des nouvelles recrues
Le transfert de compétences revêt une importance capitale, notamment pour les nouveaux arrivants au sein de votre entreprise. À l’heure actuelle, où la guerre des talents fait rage et où les profils techniques sont de plus en plus rares, il devient de plus en plus difficile de trouver un candidat possédant toutes les compétences recherchées. Ainsi, il est primordial de bien “onboarder” votre nouvelle ressource en lui fournissant une formation adéquate sur les compétences essentielles pour réussir et performer dans son métier.
La direction des ressources humaines joue un rôle clé dans ce processus. Elle est chargée de gérer les candidatures, de développer la marque employeur de l’entreprise et de veiller à la gestion du capital humain. En collaborant étroitement avec les recruteurs et les consultants, elle peut mettre en place un parcours professionnel personnalisé pour chaque nouvel employé.
Voici 4 conseils pour organiser efficacement le transfert de compétences au sein de votre entreprise :
Établir un environnement de travail propice : Créez une culture d’entreprise qui encourage le partage des connaissances et favorise la collaboration entre les employés. Mettez en place des espaces de travail collaboratifs, des plateformes en ligne où les employés peuvent partager leurs expériences et des événements de team-building pour renforcer les liens entre les équipes.
Planifier et structurer les formations : Identifiez les compétences clés requises pour chaque poste à pourvoir et élaborez des programmes de formation adaptés. Veillez à ce que les nouvelles ressources aient accès à des formations techniques et pratiques, dispensées par des experts internes ou externes. Ces formations peuvent inclure des ateliers, des sessions de mentorat, des cours en ligne ou des formations en présentiel.
Favoriser l’apprentissage par l’expérience : Encouragez les nouveaux arrivants à mettre en pratique leurs compétences dans des projets opérationnels. Assignez-leur des missions concrètes où ils pourront appliquer les connaissances acquises lors de leur formation. Ainsi, ils pourront développer leur expérience professionnelle et renforcer leurs compétences tout en contribuant aux objectifs de l’entreprise.
Assurer un suivi personnalisé : Mettez en place des entretiens réguliers avec les nouvelles ressources pour évaluer leur progression et identifier les éventuelles lacunes. Proposez-leur des formations complémentaires en fonction de leurs besoins spécifiques. Assurez-vous également de les accompagner dans leur intégration au sein de l’entreprise et de répondre à leurs questions administratives, telles que les contrats de travail et la gestion salariale.
👉 Permet de construire une base de connaissances commune à l'ensemble de l'entreprise (intelligence collective)
Profitez du développement de votre stratégie de transfert des compétences pour mettre en place une base de connaissances commune à l’ensemble de vos collaborateurs.
Cette base de connaissance peut prendre la forme d’un outil digital interne à votre entreprise. De plus en plus d’acteurs sur le marché propose ce type d’outil en mode SaaS. C’est par exemple le cas de l’entreprise 360 Learning.
👉 Favorise la mobilité interne au sein de l'entreprise
En développant un programme de transfert des compétences, cela peut inciter certains de vos collaborateurs à acquérir de nouvelles compétences pour postuler à d’autres postes au sein de votre organisation.
Comme vous le savez, la mobilité interne présente de nombreux avantages, moins chère et moins risquée qu’un recrutement classique.
4 conseils pour mettre en place le transfert de compétences au sein de votre entreprise
Avant de vous lancer tête baissée dans le déploiement d’une stratégie de transfert des compétences. Voici les 4 points clés à prendre en compte :
1. Créez des fiches de postes représentant chacun des métiers de votre entreprise
La première étape est de lister l’ensemble des métiers présents au sein de votre entreprise, puis d’établir une fiche de poste pour chacun d’entre eux.
Cette fiche de poste vous permettra de lister les compétences nécéssaires à chacun de vos métiers. Faites bien attention à différencier les compétences nécéssaires pour le poste des compétences “nice to have“, qui ne sont pas primordiales.
Ce référentiel vous servira ensuite de base pour votre stratégie de transfert des compétences. Pensez donc à le digitaliser le plus tôt possible.
2. Formez vos ressources possédant les compétences clés de votre activité
Ce n’est pas parce qu’une personne possède des compétences importantes au sein de votre entreprise qu’elle pourra facilement les transmettre à d’autres personnes. La pédagogie s’apprend et n’est pas innée.
C’est pour cette raison qu’il convient généralement de former vos managers au transfert de compétences. Expliquez leur comment structurer leurs idées, ou bien hiérarchisez les informations à transmettre.
💡 Des professionnels en ingénierie pédagogique peuvent aussi vous accompagner sur ce sujet.
3. Développez des initiatives de proximité favorisant le partage de ces connaissances (parrainage entre anciens et nouveaux employés, ateliers, etc.)
Afin de favoriser l’adoption de votre programme de transfert de compétences, mettez en place des initiatives tels que nommer des parrains-marraines. Le parrain peut être un collaborateur possédant des compétences clés et le parrainé serait un nouveau collaborateur de votre entreprise. De cette manière, votre nouvelle recrue sait directement vers qui se tourner pour acquérir de nouvelles compétences ou en cas de bloquage.
4. Déployez une plateforme interne de cartographie des compétences au sein de votre entreprise
Une plateforme digitale de cartographie des compétences peut vous aider à visualiser en temps réel plusieurs choses :
- Repérez vos collaborateurs ayant besoin de formations
- Identifiez vos ressources possédant des compétences clés
- Visualisez en temps réel les compétences détenues par l’ensemble de vos collaborateurs.
Ce genre d’outil est collaboratif. Vos collaborateurs peuvent eux-mêmes renseigner des compétences dans l’outil, qui seront ensuite validées par leurs managers.
🔥 Kicklox Platform, permet par exemple de déployer ce type de cartographie des compétences en quelques clics, au sein de votre entreprise. Découvrir Kicklox Platform.
