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Les meilleurs outils pour gérer son ESN

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Vous gérez une ESN (Entreprise de Services Numériques) et vous êtes à la recherche des meilleurs outils pour booster votre marge opérationnelle ou simplement gagner en efficacité ? Alors cet article est fait pour vous ✅
Nous avons identifié 6 grandes familles d’outils que toutes les ESN utilisent. Vous trouverez dans cet article une explication de l’intérêt de chacun de ces outils pour votre ESN ou SSII ainsi qu’une sélection des meilleurs outils de chaque catégorie.

Les outils ERP pour ESN

Cette première catégorie en regroupe en réalité plusieurs. ERP signifie “Enterprise Resources Planning”, en français cela pourrait se traduire par “Progiciel de gestion intégré” (PGI). Le terme ERP reste bien plus utilisé.
Ces logiciels regroupent en réalité tout une suite d’outil pouvant vous aider dans la gestion de votre ESN au jour le jour. Les ERP possèdent généralement les fonctionnalités suivantes : CRM, gestion de projets, facturation, gestion des RH, ainsi que des analyses et rapports. Certains ERP proposent aussi des outils de staffing permettant de gérer et d’optimiser l’affectation de ses consultants sur les projets de vos clients.
Attention cependant, les ERP pour ESN possèdent souvent de nombreuses fonctionnalités mais toutes les fonctionnalités ne sont pas hyper complètes. Par exemple, privilégiez dans certains cas un bon outil de facturation à l’outil intégré à votre ERP.
Voici quelques ERP pour ESN populaires sur le marché :

Les outils de staffing

Les outils de staffing sont généralement basés sur des algorithmes de matching. Ces outils sont essentiels au bon fonctionnement de votre ESN. Un bon outil de matching peut vous faire gagner un temps précieux et ainsi vous permettre dépasser tous vos concurrents.

→ Comment fonctionne un outil de matching ?
Généralement, les outils de matching prennent en compte différents critères (les compétences recherchées par votre client, sa zone géographique, etc.) et utilisent ensuite ces critères pour vérifier quels candidats correspondent le plus à ces critères parmi un vivier de talents donné. Les résultats sont classés par ordre de pertinence.
Il est important de savoir que l’algorithme de matching peut être configuré et personnalisé pour mieux “matcher” avec vos besoins. Par exemple, vous pourriez donner une pondération plus importante dans les résultats finaux à la mobilité géographique si votre client refuse le télétravail.

Un solution digitale comme Kicklox Platform permet de déployer rapidement un algorithme de matching au sein de votre entreprise de conseil ou ESN/SSII.
Kicklox est aujourd’hui la référence du marché sur le domaine de la création de plateforme de matching dédiées aux société de conseils ou ESN.

Les outils de gestion de projets

Une fois que vous avez pu choisir le ou les meilleurs consultants pour un projet client, vient le moment de la gestion opérationnelle du projet. Cette gestion est clé dans la gestion de la relation client ainsi que pour optimiser au maximum le temps passé sur le projet. Pour cela, des outils populaires tels que Trello, Microsoft Projects, ou Asana feront très bien l’affaire. N’hésitez pas à coupler ces outils à des outils de communication tels que Slack, Microsoft Teams afin de faciliter le partage des informations.

Les outils CRM

Même si nous avons déjà mentionné plus haut les outils CRM (en évoquant les ERP). Cette catégorie d’outils est tellement importante qu’elle mérite une place spécifique dans cet article.
Au sens traditionnel du terme, le CRM va vous permettre de garder un historique de la relation avec tous vos clients ainsi que de l’automatiser.
Voici quelques outils CRM que nous vous conseillons d’utiliser dans cet objectif :

  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Hubspot
  • Sellsy
  • Zoho

Les outils de facturation

Les outils de facturation sont essentiels pour vous faire gagner du temps et ainsi pouvoir vous concentrer sur votre cœur d’activité. Le réalisation des projets clients. Le must est d’avoir un outil de facturation intégré à vos autres outils IT. De cette manière les factures sont générées automatiquement. Votre facturation passe en mode pilote automatique 🚀

Voici quelques outils de facturation que nous vous recommandons pour votre ESN :

  • Cegid
  • Everwin
  • QuickBooks
  • Holded

Les outils de data visualisation

Ces outils vous permettront d’analyser toutes vos actions afin de gagner en efficacité, et pourquoi pas, changer vos process. La mise en place de ces outils peut sembler complexe à première vue, mais une fois cette mise en place effectuée, vous serez en mesure de prendre les meilleures décisions pour votre ESN.
Voici quelques outils de “dataviz” que nous vous conseillons :

  • Tableau
  • Microsoft Power BI
  • Qlik
  • Toucan Toco
  • Google Data Studio

 

kicklox logo

Kicklox est une plateforme de digital staffing vous permettant d’améliorer le staffing de tous vos besoins en recrutement grâce à un puissant algorithme de matching.
Grâce à Kicklox, vous pouvez déployez votre propre plateforme de gestion de votre ESN en marque blanche vous permettant de :

  • Référencer les compétences de vos consultants
  • Faire matcher vos offres avec les compétences de vos consultants
  • Suivre les plans de charges de chacun de vos consultants
  • Et bien plus à découvrir sur Kicklox Platform

Pour plus d’informations sur nos services, contactez-nous via notre formulaire en ligne.

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