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Cahier des charges fonctionnel : Tout ce qu’il faut savoir en 2024

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Avant de rentrer dans le détail des spécificités du cahier des charges fonctionnel, commençons par définir les différences entre le cahier des charges techniques et le cahier des charges fonctionnel.

Quelles sont les différences entre cahier des charges techniques et cahier des charges fonctionnel ?

Le cahier des charges techniques précise les moyens à utiliser pour atteindre un résultat souhaité. À l’inverse, le cahier des charges fonctionnel se concentre sur les résultats attendus sans imposer de solutions. Les deux documents ont des objectifs bien distincts.

Prenons l’exemple du développement d’une application mobile. Le cahier des charges techniques, ici, détaillera les langages de programmation, frameworks et outils nécessaires. Il décrira aussi les choix IT pour concevoir l’application.

En revanche, le cahier des charges fonctionnel ne se penchera pas sur les choix techniques précis. Il n’entrera pas dans le détail des frameworks front-end ou back-end. Ce qui compte dans ce document, c’est la finalité et les fonctionnalités attendues.

Que souhaitons-nous faire avec cette application ? Le cahier des charges fonctionnel va détailler chacune de ces fonctionnalités.

Découvrez aussi notre article annexe : Comment rédiger un cahier des charges ?

Le cahier des charges fonctionnel : Quels sont ses avantages ?

Les avantages du cahier des charges fonctionnel

Le cahier des charges fonctionnel est un document essentiel pour tout projet en entreprise. Il sert de point de départ pour planifier et piloter efficacement les opérations, en définissant clairement les livrables attendus et les finalités à atteindre.

Le cahier des charges fonctionnel présente plusieurs avantages pour la gestion et la réussite des projets. En voici les principaux :

  1. Clarté des objectifs : Il décrit précisément les besoins et les attentes sans imposer de solutions techniques spécifiques, permettant ainsi une vision claire et partagée du projet.

  2. Flexibilité dans les solutions : En définissant les fonctions plutôt que les moyens techniques, le cahier des charges fonctionnel permet d’explorer diverses solutions et favorise l’innovation.

  3. Meilleure communication : Il constitue une base de discussion claire entre le client et les équipes techniques, réduisant les malentendus et assurant que tous les acteurs partagent une compréhension commune des objectifs.

  4. Gestion efficace des ressources : En se concentrant sur les fonctionnalités, il permet d’orienter les efforts et les ressources vers les éléments essentiels, ce qui peut réduire les coûts et les délais.

  5. Facilitation des ajustements : Le cahier des charges fonctionnel facilite les modifications en cours de projet. Les ajustements portent sur les fonctions attendues, sans toucher aux solutions techniques.

Les objectifs ?

Il est inutile de préciser que la rédaction d’un cahier des charges est obligatoire pour tout type de projet. Ce dernier peut répondre à de nombreux objectifs :

  • Il cadre le projet et définit clairement les résultats attendus
  • Il permet de négocier de manière simple et structurée avec différents fournisseurs
  • Il permet de donner plus de manœuvre aux prestataires, en n’imposant aucun choix technique

Quel plan / modèle pour la réalisation d’un cahier des charges fonctionnel ?

Fichier word : Modèle de fiche de cahier des charges

Fichier word : Modèle de cahier des charges + bonnes pratiques

Téléchargez cet outil gratuitement en format Word. 

Le cahier des charges fonctionnel (CdCF) est un document structuré, généralement en PDF, qui présente les spécifications et contraintes d’un produit ou service. Utile pour négocier avec vos prestataires et obtenir des devis, il doit inclure un maximum de détails.

Voici un exemple de structure pertinent pour votre cahier des charges fonctionnel :

  • Contexte du projet : Cette partie a pour objectif de donner plus d’indications aux prestataires sur les raisons qui vous poussent à lancer ce projet.
  • Description du projet : Décrivez le projet dans sa globalité en expliquant bien ses différents objectifs.
  • Liste des fonctionnalités attendues (user stories) : Cette partie est l’une des plus importantes de votre CdCF. Chacune des actions possibles sur votre produit devra être listée ici. Tous les cas de figure doivent être détaillés.
  • Priorisation des fonctionnalités et des critères d’appréciation : Prioriser ensuite toutes vos fonctionnalités en stipulant celles qui seront obligatoires et celles qui peuvent être revues plus tard.
  • Barème de notation et explication du choix du fournisseur : Finalement, expliquez quels sont les critères sur lesquels vous vous baserez pour choisir un prestataire. Vous pouvez par exemple définir un barème très précis sous forme de tableau.
 

Pour aller plus loin, la norme NF EN 16271 encadre la création de cahier des charges fonctionnel en France depuis 2013. N’hésitez pas à consulter le document détaillé sur le site de l’Afnor.

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