Technicien qualité clients (H/F)

Description du profil recherché :

Et si vous rejoigniez une équipe dynamique développant des équipements électromécaniques innovants pour des environnements sévères ?
MAFELEC TEAM en France c’est cinq sociétés réparties en région Auvergne Rhône-Alpes, où près de 500 personnes innovent chaque jour pour satisfaire nos clients français et internationaux. Nous sommes présents dans de multiples marchés de pointes : le ferroviaire, l’aéronautique, la défense, l’industrie, l’énergie… Nous rejoindre c’est partager nos fortes valeurs d’entreprise… PCR : Positif, Créatif, Réactif.
Alors si vous êtes prêt-e à relever de nouveaux défis, au cœur d’une entreprise innovante, contactez-nous !Mafelec est une PME industrielle implantée au Nord de l’Isère avec 75 ans d’expertise qui développe des solutions de contrôle et signalisation pour environnements sévères. Du bouton poussoir au commutateur, du pupitre complet à la solution pour contrôle de portes.
Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un/une technicien/ne qualité client en CDI. 
Au sein de notre département qualité clients, votre rôle consiste à réaliser les analyses des non conformités recensées. 
Vos missions principales seront les suivantes : 
Réaliser l’ensemble des demandes permettant la sécurisation des produits expédiés et en commande,
Recueillir l’ensemble des informations nécessaires à l’analyse des produits,
Réaliser les analyses à réception des pièces,
Rédiger des rapports d’expertises exhaustifs.
Rédiger des devis de remise à niveau des produits,
Dérouler les 8D pour la résolution de problème, planifier les réunions d’avancement,
Suivre le bon déroulement des CAPA (Corrective and Préventives Actions) avec les différents départements,
Être le backup de l’assistante service client pour l’enregistrement des dossiers.
Réaliser des formations de montage des produits MAFELEC chez nos clients à l’aide des supports créés par le service BE,
Réaliser des remises à niveau de produits sur sites clients.De formation technique dans les domaines : mécanique, électrique ou électronique, vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie dans le domaine de la qualité au sein d’un univers industriel à dimension internationale.  
Vous possédez des connaissances sur les outils de résolution de problèmes de type 8D, PDCA, 5Why…
Dynamique, Esprit d’analyse, savoir communiquer avec les différents services et les clients internes et externes.
Vous disposez également de bonnes qualités rédactionnelles.
Votre niveau d’anglais vous permet de communiquer aisément aves les clients internes et externes.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques : Pack Office et avez déjà travaillé sur un ERP.
Une connaissance en logiciel 3D type CreoView serait appréciée.