Description du profil recherché :
Le groupe LOHR est spécialiste mondial depuis plus de 60 ans de la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de transports de biens et de personnes. En nous rejoignant, vous intégrez un groupe international de premier ordre dans son domaine, porté par des valeurs fortes, notamment l’esprit pionnier et le sens de l’innovation, qui constituent nos fondements.Au sein du service Support SAV, vous serez principalement en charge de la gestion administrative des ventes de l’ensemble des composants SAV pour le marché Civil (produits en lien avec notre activité Défense) en relation avec le service Logistique Groupe. Pour cela, vous travaillez en relation étroite avec les différents services connexes (Achats, Bureaux d’Etudes, Finance, Commercial, Approvisionnement, Qualité).
Au quotidien, vos activités consistent à assurer l’interface entre les clients et les services internes (commercial, production, planification, …) :
– Réaliser des devis en fonction des besoins clients,- Gérer la relation clients,- Enregistrer et créer les bons de commandes,- Planifier, éditer et suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique,- Informer les clients sur le suivi du traitement des commandes (délais, stocks, …),- Traiter les litiges clients (prix, délais, …) – Editer les factures, – S’assurer du bon déploiement et du cadencement de la facturation client, – Réaliser le suivi du règlement et effectuer les relances si nécessaires, – Créer les références et mettre à jour les tarifs dans le système informatique, – Elaborer des tableaux de bord de suivi (bilans de fin de mois des ventes par marché, etc.).Issue d’une formation niveau BAC+2/3 dans le domaine administratif/commercial/logistique, vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire.
Compétences et qualités requises :
• Maitrise des outils informatiques (Pack office, niveau avancé sur Excel)• Connaissance de l’environnement SAP serait un plus• Connaissances de la chaine logistique • Sens aigu du service client • Aisance relationnelle et sens de l’écoute• Esprit d’équipe • Gestion des priorités • Rigueur et organisation• Réactivité / Adaptabilité
Kicklox est une plateforme d’ingénierie et de conseil en technologies. Concrètement, nous facilitons la rencontre entre des ingénieurs à la recherche d’un prochain défi, et nos clients qui recherchent de nouvelles compétences pour intervenir au sein de leur effectif.
Nous fédérons aujourd’hui une communauté de 80.000 ingénieurs, qui trouvent leur prochain projet sur Kicklox grâce à notre plateforme digitale qui permet d’initier des processus de candidature en ligne. Retrouvez également toutes nos offres sur notre site internet, page “nos offres”.
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