CHEF DE PROJET - SI Relation Client H/F

Présentation de l’entreprise :

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Description du poste :

Les missions sont principalement les suivantes :

• Piloter les analyses et les travaux sur la fiabilisation et la mise à disposition dans les différents SI des données utiles au développement commercial.

• Assurer toutes les étapes de la gestion de projet sur les chantiers confiés, de l’expression de besoin à la livraison des outils et l’accompagnement au changement

• Contribuer au maintien en condition opérationnelle des outils d’aide à la vente et de relation client.

• Accompagner les équipes métiers dans l’optimisation des processus commerciaux.

Analyse/Étude

• Animer des ateliers de travail avec contributeurs et utilisateurs

• Créer et gérer des user stories

• Préparer les éléments de chiffrage et/ou de facturation

• Contribuer à la conception et au modèle de données des solutions requises

• Rédiger les spécifications fonctionnelles, les cahiers des charges et cahiers de recette

Pilotage/Suivi

• S’assurer de la planification des étapes du/des projets, ainsi que de la conception de suivi des indicateurs

• Piloter le/ les projets : besoins en ressource, rôle des intervenants, calendrier et livrables, gestion de la backlog (user story, feature, epic), reporting, évaluation des risques et mise en œuvre des actions de prévention.

• Coordonner la conception et la validation des livrables.

• Contrôler l’application des pratiques professionnelles : procédures, règles et des méthodes,respect de la législation et de la réglementation, application des contrôles qualité sécurité.

• Piloter la recette des contributeurs propres au projet

• Préparer et piloter la conduite du changement

Activités opérationnelles

• Superviser et valider les évolutions d’outils, procédures, méthodes de travail de la direction et garantir la disponibilité applicative

• Contribuer à l’atteinte des objectifs de mise en place des exigences non fonctionnelles

• Contribuer aux mises en production

• Gérer si besoin le paramétrage des applications de son périmètre

• Recetter les développements réalisés sur les environnements de tests

• Assurer le suivi de production, analyser et traiter les incidents de production

Animation/communication

• Gérer des projets en gestion agile

• Animer des ateliers avec des clients lors de focus clients

• Animer les différentes instances du projet

• Conseiller / accompagner les métiers sur les activités de conduite du changement du programme de transformation digitale

• Assurer la planification et l’organisation de la communication, des formations et la production de documentation

Description du profil recherché :

• Diplômé(e) d’un cursus universitaire de type BAC+5 (École d’ingénieur ou bac + 5 gestion de projet informatique), vous avez une expérience significative d’au moins 5 ans sur des missions similaires, idéalement acquise dans une structure issue du secteur assurantiel, avec une excellente maîtrise des méthodes de gestion de projet et de la méthodologie agile.
• Autonome et rigoureux(se), vous avez développé de réelles compétences de communication écrite et orale et une capacité à animer des équipes et des instances projets.
• Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet (Cycle en V et mode Agile)
• Vous avez une expérience confirmée dans la gestion opérationnelle des projets (requêtes SQL, spécifications fonctionnelles détaillées, rédactions de cahier de recette, phases de déploiement des versions).