Assistant relation client H/F

Description du profil recherché :

KLUBB GROUP est une ETI française en plein développement réalisant un CA de 155M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent l’industrie et le service sur des secteurs BtoB.
Notre Société en plein essor, dispose du savoir-faire est reconnu par des partenaires et clients prestigieux tels que Renault, PSA, Mercedes, Orange, Vinci …
Nos 600 collaborateurs contribuent à notre succès basé sur notre capacité à concevoir et effectuer des transformations pointues pour des exigences techniques élevées, en renforçant notamment la culture d’excellence industrielle.
À travers nos différentes entités nous proposons un service complet à nos clients allant du financement à la maintenance.
Notre entité NACELLE ASSISTANCE ET SERVICES assure la maintenance et la réparation des engins de levage et véhicules spéciaux toutes marques.
Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons un(e) Assistant relation client H/F en contrat à durée indéterminée sur notre site de Ferrières-en-Brie (77).Rattaché(e) au Directeur, vos missions sont les suivantes :
– Assurer l’accueil et l’orientation des clients lors de leur visite sur site ;- Prendre en charge la gestion téléphonique du standard : gérer les appels entrants, analyser la demande et orienter l’interlocuteur vers les bons acteurs internes le cas échéant ;- Enregistrer les demandes clients dans notre outil interne ;- Prendre en charge la gestion de la boîte mail générique ;- S’assurer de la bonne gestion des bons d’intervention (enregistrement, envoi et réception) ;- Classer et archiver (sous format papier et numérique) les documents et informations.- Titulaire d’un diplôme de niveau BAC à BAC+2 dans le domaine de l’assistanat de gestion, vous disposez d’une première expérience significative sur une fonction similaire ;- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre sens de la relation client ;- Vous faîtes preuve d’aisance à l’oral et de qualités rédactionnelles avérées ;- Les outils informatiques (type Pack Office) n’ont pas de secret pour vous et idéalement, vous maîtrisez déjà l’outil SAGE.
Les + de ce poste :
– 39h par semaine du lundi au vendredi- Équipe à taille humaine- Si vous êtes animé(e) par l’envie d’apprendre, nous saurons vous proposer de nouvelles missions au fil de l’eau !
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance exponentielle, que vous avez le goût du challenge et l’envie de participer à notre développement, postulez !
Cette offre d’emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.