Qu'est-ce qu'une agence web ?
Une agence web est une entreprise spécialisée dans le développement de projets web pour le compte d’entreprises externes.
Petite précision, qu’entendons-nous par “projet web” ? Généralement un projet web est un projet de développement de site web ou d’application mobile. Cependant, la compétence d’une agence web peut être un peu plus large. En effet, une agence web peut aussi proposer des services dans tous les domaines du web au sens large (marketing digital, community management, SEO, web analytics, web design…).
10 conseils pour bien choisir son agence web
Le choix d’une agence web peut être compliqué. De nombreuses agences existent sur le marché français. Sans mentionner le fait qu’il est aussi possible d’externaliser son projet web directement auprès de freelances.
🔔 Voici donc notre liste des 10 conseils à prendre en compte avant de sélectionner votre prestataire externe :
Fiez-vous à la qualité du contenu et au design du site web de l'agence
Quand vous benchmarkez des sites d’agences web, la première chose que vous remarquerez est le site web du prestataire. Il vous donnera déjà très rapidement un bon aperçu de ce dont l’agence est capable.
Est-ce que vous vous retrouvez dans le design mis en place ? Semble-t-il assez moderne pour vous ? Qu’en-est-t-il du contenu ? Est-il bien rédigé ?
Toutes ces questions vous aideront déjà à faire un premier tri rapide en fonction des différentes agences sélectionnées.
Vérifiez la performance du site web de l'agence avec Google Lighthouse
Google Lighthouse est l’outil d’évaluation des performances des sites web mis en place par Google il y a quelques années.
En testant le score de l’agence sur Lighthouse, vous obtiendrez un score sur 100. Plus ce score est élevé, plus le site web sera en mesure de se charger rapidement, même sur des faibles connexions en data sur mobile par exemple.
À partir d’un score de 90/100, un site web est considéré comme rapide ⚡️
Si l’agence n’est même pas en mesure d’optimiser son propre site web, elle aura probablement de grandes difficultés à optimiser ceux qu’elle développe pour ses clients.
Renseignez-vous sur ses méthodes de travail
Chaque agence peut posséder sa propre méthodologie / organisation de travail. Lors de votre choix d’agence, pensez à bien demander aux agences que vous contactez quelles méthodes utilisent-elles ? Travaillent-elles en agile ? Comment leurs projets clients sont-ils priorisés ?
Ne vous fiez pas aveuglément au prix
Certaines agences peuvent afficher des tarifs d’entrée très attractifs afin d’attirer les clients. Pour des niveaux de prix bas, attendez-vous à peu de personnalisation. Généralement vous aurez droit à la mise à disposition d’un site WordPress avec très peu de personnalisation par rapport au thème par défaut.
Le développement d’un site web ou d’une application sur-mesure demande du temps pour les développeurs en charge du projet. Ce sont ces ressources humaines qui font rapidement grimper les tarifs dans la majorité des cas. Plus les développeurs de l’agence sont expérimentés, plus les tarifs augmentent en fonction.
Consultez avec attention son portfolio de réalisations passées
La majorité des agences propose une rubrique “Nos réalisations” ou bien “Portfolio” sur leur site web. Jetez un oeil à cette page afin de vous faire une idée plus précise sur le style graphique de l’agence. Évidemment, cela ne vous donnera pas beaucoup d’indice sur la qualité du code produit par l’agence. Le portfolio des réalisation vous aidera à comprendre le style graphique ainsi que la créativité des équipes de l’agence.
Prenez en compte les délais de livraison indiqués
Cela peut avoir son importance car toutes les agences que vous contacterez ne seront pas en mesure de vous livrer votre projet sous quelques semaines. Êtes-vous prêt à attendre plusieurs mois, voire même un an pour voir même un an pour voir l’aboutissement de votre projet ?
Les délai de livraison indiqués peuvent vous aider à prendre votre décision.
Jetez un oeil aux avis des anciens clients (souvent sur Trustpilot)
Les agences sont souvent fières de mettre en avant les bons avis / témoignages de leurs clients sur leur site web. Cependant, n’hésitez pas à aller un peu plus loin et à creuser en découvrant les témoignages laissées sur des sites tels que Trustpilot ou bien Google.
Vérifiez les technologies / outils utilisés par l'agence
Lors du développement d’un site web ou d’une application mobile, la livraison du projet final n’est pas tout le temps le point le plus important. Les langages de programmation et frameworks utilisés sont aussi très importants.
En effet, si les technologies utilisées sont vieillissantes, votre projet pourrait accumuler de la dette technique. À terme, le recrutement de développeurs pour travailler sur ce projet pourrait s’avérer être complexe si ces technologies ne sont plus au goût du jour.
Demandez systématiquement à l’agence les langages et technologies utilisés pour le projet. La question de l’appartenance de la propriété intellectuelle peut aussi se poser.
N'hésitez pas à demander quel est le niveau d'expérience des experts qui vont travailler sur votre projet
C’est une question que vous poseriez à coup sûr si votre prestataire était un freelance. Cependant, il est beaucoup plus rare de l’entendre lors du choix de l’agence. Rassurez-vous, cette question est 100 % légitime. Cela peut par exemple vous permettre de négocier le prix de la prestation 💪
Quelle est la réactivité de l'agence ?
Généralement un projet de développement web avec une agence peut prendre plusieurs semaines ou mois. Vous serez donc en permanence à communiquer avec l’agence pendant cette période. La réactivité de l’agence est donc un critère très important à prendre en compte.
Afin de tester la réactivité de l’agence, basez-vous sur vos différents échanges que vous avez pu avoir lors de votre prise d’informations. Répondaient-ils rapidement à vos mails ? Étaient-ils facilement joignable par téléphone ?
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