Description du profil recherché :
Le Groupement d’Employeurs recherche pour l’une de ses entreprises adhérentes, un Technicien SAV H/F, en CDI, pour un poste basé à Seurre (21).Au sein de l’unité industrielle, vous serez amené à effectuer les opérations suivantes :- Réceptionner les demandes de SAV des clients et identifier les types de retours,- Analyser les produits et déterminer seul ou en s’appuyant sur le responsable SAV ou un expert technique (qualité fournisseurs, production, R&D, méthodes) les interventions à réaliser,- Assurer le suivi du SAV en coordination avec les services concernés et mettre en place les actions nécessaires,- Assurer des interventions (réparation mécanique et maintenance de premier niveau) et le contrôle avant l’expédition au client,- Diagnostiquer les interventions récurrentes, lancer et animer des groupes de travail de résolution de problème et d’amélioration,- Participer à la définition du contrôle final de certains produits,- Participer à la rédaction de notices produits.Diplômé d’un Bac +2 dans le domaine industriel (type Maintenance Industrielle, Mécatronique, Mécanique et Automatismes Industriels, Electrotechnique ou Mesures Physiques).
La maîtrise de l’anglais est indispensable dans le cadre de l’accompagnement des équipes US.
Vous avez de bonnes compétences techniques et une forte sensibilité aux domaines de l’électronique, de la mécanique et des mesures et êtes doté d’une bonne capacité d’analyse.
Vous avez à coeur d’assurer un excellent service client.
Vous maitrisez l’outil informatique (Pack Office) et avez déjà travaillé sur un ERP.
Kicklox est une plateforme d’ingénierie et de conseil en technologies. Concrètement, nous facilitons la rencontre entre des ingénieurs à la recherche d’un prochain défi, et nos clients qui recherchent de nouvelles compétences pour intervenir au sein de leur effectif.
Nous fédérons aujourd’hui une communauté de 80.000 ingénieurs, qui trouvent leur prochain projet sur Kicklox grâce à notre plateforme digitale qui permet d’initier des processus de candidature en ligne. Retrouvez également toutes nos offres sur notre site internet, page “nos offres”.
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