Technicien assistance technique clientèle (H/F)

Description du profil recherché :

Bienvenue chez Saint-Gobain !
Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Saint-Gobain est présent dans 75 pays avec plus de 168 000 collaborateurs.
High Performance Solutions (HPS)
Les Solutions de Haute Performance proposent un large éventail de solutions innovantes et à haute valeur ajoutée (matériaux céramiques, abrasifs, solutions textiles, santé et biomédical, vitrages pour l’automobile, les transports terrestres et l’aéronautique…). Ces solutions sont réalisées pour et en co-développement avec nos clients industriels présents sur des marchés mondiaux. 
Les activités des Solutions de Haute Performance sont présentes dans près de 50 pays dans le monde grâce à plus de 48 000 collaborateurs qui ont généré plus de 9,6 milliards d’euros de chiffres d’affaires en 2022. 
 
D’autres raisons de nous rejoindre ?
Un suivi personnalisé, parfait pour monter en compétences, évoluer et construire votre parcours dans le Groupe.
Un parcours d’intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines.
Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accord d’intéressement, Mutuelle).VOS MISSIONS
Au sein d’une équipe constituée d’une quinzaine d’agents de production et de techniciens, rattachée au responsable de production et en étroite collaboration avec le chef produit, vous serez en charge de l’assistance technique clientèle et commerciale, sur l’ensemble de la gamme d’équipements de projection thermique (flamme et plasma) ainsi que d’une partie de la production.
Dans ce cadre, vous aurez pour missions, dans le respect des contraintes EHS, qualité et de délai :
•L’assistance technique clientèle sur l’ensemble de notre gamme d’équipements de projection thermique : résolution de panne à distance, analyse des besoins pour faire évoluer nos produits et services. Vous assurerez également la mise en service, la formation, l’entretien et le dépannage des équipements sur les sites clients. •Support technique à l’équipe commerciale dans le cadre de la commercialisation des équipements: définition des besoins clients dans le but de construire des offres, réalisation de démonstrations produits sur site client.•La fabrication d’une partie de la gamme des équipements de projection thermique. Vous serez également amené à intervenir sur les équipements de projection thermique de l’usine d’Avignon, en fonction des besoins.De formation technique, dans les domaines électrotechnique, automatisation ou maintenance industrielle, vous justifiez d’une première expérience dans un métier technique de 3ans ou plus.
Vous avez de bonnes connaissances en électrotechnique et automatisme. Des notions en mécanique et assemblages mécaniques seraient un plus. Vous êtes à l’aise en anglais à l’écrit comme à l’oral, avec des interlocuteurs internationaux.
Vous êtes rigoureux, autonome, et votre capacité à évoluer dans des activités variées vous aideront à mener à bien votre mission. De nature réactive et doté d’un esprit d’analyse, vous savez faire preuve d’organisation et d’adaptabilité, afin de répondre aux problématiques rencontrées par les clients.
Vous avez un bon relationnel et êtes motivé à intégrer une équipe de travail passionnée.
Vous avez la capacité à faire des déplacements en France et partout dans le monde, pour porter assistance aux clients en cas d’installations ou de dépannage de nos équipements, sur des déplacements planifiés ou non, en fonction des besoins clients.
Vous souhaitez vous épanouir dans un métier varié avec une composante technique forte, dans des domaines d’activité complexe où votre sens des responsabilités sera valorisé.