Description du profil recherché :
ABB est un leader des technologies de pointe au service de ses clients dans les utilités, l’industrie, le transport et les infrastructures, qui écrit l’avenir de la digitalisation de l’industrie et crée de la valeur. À ce poste, vous apportez un soutien technique pour la maintenance des outils d’analyses de la branche d’ABB en France, en exécutant des missions de service professionnel de qualité supérieure, à distance ou sur site.
Rattaché(e) au Responsable de l’équipe, vos expériences pratiques et vos connaissances des besoins des clients vous aideront non seulement à établir des relations solides avec les clients, mais également à identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Vos responsabilités :Assurer une assistance technique client à distance ou sur siteDépasser les attentes des clients en comprenant et en anticipant les besoins actuels et potentielsAssurer la rétention des clients en proposant une qualité de service optimaleDépanner les éventuelles défaillances d’équipementsPrendre des mesures proactives de compensation / prévention et informer les partenaires internesCoordonner la logistique des ressources et des pièces de rechange pour tous les travaux de service sur siteProposer des améliorations de produits et de processus au sein de l’activité afin d’améliorer les opérations et le service clientSuite à un Bac+2 ou +3, vous avez une première expérience dans la maintenance en itinérance, en tant que Technicien ou Ingénieur avec des produits venant de l’instrumentationSolide connaissance et expérience pratique de l’entretien, de la maintenance, de la mise en service et de la réparation pour un service électrique et d’instrumentationPossibilité de se déplacer sur un périmètre nationalApproche collaborative axée sur les solutions, avec de solides compétences en communication orale et écrite
Kicklox est une plateforme d’ingénierie et de conseil en technologies. Concrètement, nous facilitons la rencontre entre des ingénieurs à la recherche d’un prochain défi, et nos clients qui recherchent de nouvelles compétences pour intervenir au sein de leur effectif.
Nous fédérons aujourd’hui une communauté de 80.000 ingénieurs, qui trouvent leur prochain projet sur Kicklox grâce à notre plateforme digitale qui permet d’initier des processus de candidature en ligne. Retrouvez également toutes nos offres sur notre site internet, page “nos offres”.
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