Description du profil recherché :
La Société CAILLAU, dont le siège social est à Romorantin, est un équipementier de rang 1 et 2, concepteur et fabricant historique de colliers de serrage et d’étanchéité, principalement pour les industries automobile et aéronautique. CAILLAU a engagé une démarche de diversification de ses activités industrielles, notamment dans le solaire et également dans les alternatives au moteur thermique automobile : hydrogène (combustion et pile à combustible) et systèmes de refroidissement de batteries électriques entre autres.
Nous recherchons un Ingénieur/ingénieure qualité production et clients. Poste en CDI basé à RomorantinINGENIEUR QUALITE PRODUCTION CLIENTS H/F
Sous la responsabilité du responsable qualité produits et clients, vous assurez l’interface avec les clients pour ce qui concerne les insatisfactions sur des produits en vie série. Vous portez et défendez les analyses et plans d’action en clientèle et à ce titre, vous êtes la voix de Caillau chez nos clients tout en étant la voix du client en interne. Vous déclinez et animez la politique QSE de l’entreprise et contribuez à améliorer sa performance.
Vos principales missions :
-Analyser et coordonner le traitement des réclamations transmises par les clients-Organiser la mise en œuvre des actions immédiates pour assurer la continuité des livraisons-Assurer la communication client et interne dans les délais impartis. Animer les groupes de traitement des non-conformités clients et internes-Intervenir sur les sites clients lors d’incidents qualité nécessitant une assistance technique-Statuer sur les incidents qualité détectés ou générés par la fabrication = tri, retouche, dérogation, rebut -Suivre la mise en place des actions correctives et valider leur efficacité-Assurer l’interface avec les fournisseurs de votre périmètre de responsabilité en cas de non-conformité : autre unité de fabrication ou QFE-Animer / participer à des groupes de travail dans le cadre de l’amélioration continue : thématiques techniques (produit/process) ou organisationnelle-Réaliser des audits processus suivant le planning d’audits internes-Accompagner / former le personnel de fabrication dans la mise en application des dispositions QSEAnimer les réunions QSE mensuelles-Renseigner l’outil de gestion de la qualité i-qual et contribuer à sa mise à jour permanente. Assurer un reporting régulier.
De formation ingénieur à dominante mécanique. Connaissance des outils qualité en milieu industriel, notamment les outils de résolution de problèmes. Bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit.
Vous êtes méthodique, rigoureux, pugnace et doté/dotée d’un excellent relationnel
Kicklox est une plateforme d’ingénierie et de conseil en technologies. Concrètement, nous facilitons la rencontre entre des ingénieurs à la recherche d’un prochain défi, et nos clients qui recherchent de nouvelles compétences pour intervenir au sein de leur effectif.
Nous fédérons aujourd’hui une communauté de 80.000 ingénieurs, qui trouvent leur prochain projet sur Kicklox grâce à notre plateforme digitale qui permet d’initier des processus de candidature en ligne. Retrouvez également toutes nos offres sur notre site internet, page “nos offres”.
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