Ingenieur qualite production & clients automobile H/F

Description du profil recherché :

GROUPE CAILLAU-ADIWATTEquipementier de rang 1 dans le domaine du collier d’étanchéité à destination des industries automobiles et aéronautique. En très forte croissance en particulier à l’International (plus de 75 % à l’Export), CAILLAU (Effectif : 490 personnes – CA 2021 = 78M€) détient un savoir-faire quasi unique dans la transformation de l’inox. Près de 250 millions de colliers quittent nos sites chaque année à destination de plus de 40 pays. Nos équipes s’engagent à concevoir, développer et fabriquer des produits originaux, performants et robustes, en phase avec les cahiers des charges les plus exigeants.
Pour nous accompagner dans notre développement,  nous recherchons, pour notre site de Romorantin (41),  un :  INGENIEUR QUALITE PRODUCTION & CLIENTS AUTOMOBILE H/F
Sous la responsabilité du responsable qualité produits et clients, vous assurerez l’interface avec les clients pour ce qui concerne les insatisfactions sur des produits en vie série,
Vous portez et défendez les analyses et plans d’action auprès des clients. Vous êtes la voix du client pour les équipes de l’unité de fabrication dédiée aux produits automobiles.
Vous déclinez et animez la politique QSE de l’entreprise dans cette UF dont vous contribuez à améliorer la performance.
Principales activités :
Réceptionner et coordonner le traitement des réclamations transmises par les clients Organiser la mise en œuvre des actions immédiates pour assurer la continuité des livraisonsAssurer la communication client et interne dans les délais impartisIntervenir sur les sites clients lors d’incidents qualité nécessitant une assistance technique,Vérifier les factures émises par les clients suite à des litiges qualitéStatuer sur les incidents qualité détectés ou générés par l’UF = tri / retouche / dérogation / rebutDéfinir les gammes de tri, retouches,Animer les groupes de traitement des non-conformités clients et internesSuivre la mise en place des actions correctives et valider leur efficacitéRenseigner la base de données i-qual et contribuer à sa mise à jour permanente,Assurer l’interface avec les fournisseurs de l’UF en cas de non-conformité : autre UF ou QFEAnimer / participer à des groupes de travail dans le cadre de l’amélioration continue de l’UF :  problématiques techniques (produit / process) ou organisationnellesRéaliser des audits processus suivant le planning d’audits internesAccompagner / former le personnel de l’UF dans la mise en application des dispositions QSEAnimer les réunions QSE mensuelles de l’UFAssurer un reporting régulier vers la hiérarchie N+1De formation ingénieur ou équivalent à dominante mécanique
Connaissance et expérience pratique des outils de la qualité en milieu industriel aéronautique ou automobile, notamment les outils de résolution de problèmes.
Bonne maîtrise de l’anglais
APTITUDES : Vous êtes méthodique, rigoureux, pugnace et doté (e) d’un excellent relationnel