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Technicien Support N2

Assistance utilisateur

3 à

7 ans

Freelance

Toulouse, France

Présentation de l’entreprise :

Kicklox est une plateforme d’ingénierie et de conseil en technologies. Concrètement, nous facilitons la rencontre entre des ingénieurs à la recherche d’un prochain défi, et nos clients qui recherchent de nouvelles compétences pour intervenir au sein de leur effectif.

Nous fédérons aujourd’hui une communauté de 70.000 ingénieurs, qui trouvent leur prochain projet sur Kicklox grâce à notre plateforme digitale qui permet d’initier des processus de candidature en ligne. Retrouvez également toutes nos offres sur notre site internet, page “nos offres”.

Description du poste :

Pour le compte d’un de nos clients, éditeur de logiciels, accompagnant les professionnels privés et publics à répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers.Il souhaite renforcer l’équipe projet pour leur produit de gestion de la paye pour faire face à une hausse de l’activité de support N2 pour le cadre d’une évolution réglementaire importante au 1erjanvier 2022.- Assurer l’assistance niveau 2 sur le produit. Cela consiste à diagnostiquer les incidents clients issus du service client. Et le cas échéant opérer les corrections (données, logicielles) appropriées
– Participer ponctuellement à l’assistance niveau 1
– Participer ponctuellement à la maintenance corrective du produit

– Bac 2/4 avec une formation technique
– Goût pour le contact client

🗓 Processus de recrutement

1. Votre candidature sera traitée en moins de 48h par l'un de nos Talent Acquisition Managers.

2. Si votre candidature est pertinente, nous vous appelons afin d'en savoir plus sur vos expériences et votre parcours. Enfin, si l'intérêt est réciproque, nous organisons un entretien avec notre client pour vous présenter.

3. Vous échangez avec le client final lors d'un entretien réalisable à distance.

4. Vous recevez une réponse définitive très rapidement 🎉

Kicklox, intermédiaire de confiance dans votre recherche de nouvelles opportunités :

Nous fédérons aujourd’hui une communauté de 80.000 ingénieurs, qui trouvent leur prochain projet sur Kicklox grâce à notre plateforme digitale qui permet d’initier des processus de candidature en ligne. Retrouvez également toutes nos offres sur notre site internet, page “nos offres”.

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